ዓላማው፡- ከሽያጭ በኋላ ያለውን አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል እና በአነስተኛ የጥገና ወጪ ለደንበኞች አስተያየት ለመስጠት የሚከተሉት የአገልግሎት ውሎች ተዘጋጅተዋል።
የምርት የዋስትና ጊዜ ፍቺ፡- ከሽያጭ በኋላ የተፈረመ የአገልግሎት ስምምነት ለሌላቸው ምርቶች እና በሽያጭ ውል ያልተገደቡ ምርቶች የዋስትና ጊዜ የሚሰላው በምርቱ ስም ሰሌዳ ላይ በተጠቀሰው በተመረተበት ቀን ላይ በመመስረት ነው።
- ለምርቱ የሚሆን ሃርድዌር በአንድ አመት ዋስትና ተሸፍኗል። በፋይበር ኦፕቲክ ፍሳሽ ምክንያት መላውን ማሽን ወደ መበላሸት ወይም መገለል በሚያደርሰው ተጽእኖ የሚደርስ ጉዳት በዋስትና ጊዜ አይሸፈንም።
- የሌንስ የዋስትና ሽፋን የፀረ-ታምፐር መለያው ያልተበላሸ ከሆነ ለሦስት ወራት ይቆያል. የጸረ-ታምፐር መለያው ከተበላሸ, ሌንሶችን ለመገጣጠም እና ለማተኮር የዋስትና ጊዜ ለመተካት ማካካሻን ያካትታል. በተፈጥሯቸው የምርት ጥራት ጉዳዮች ለሚደርሰው የሌንስ ጉዳት ነፃ ምትክ የሚቀርበው ሲሆን ከተፈጥሯዊ የምርት ጥራት ጉዳዮች በተጨማሪ የሚደርስ ጉዳት በዋስትና ጊዜ ውስጥ ጥገና ወይም መተካት የሚጠይቅ እና የጉልበት ወጪን አያስከትልም።
- እንደ መከላከያ ሌንሶች ፣ አፍንጫዎች ፣ የሴራሚክ ቀለበቶች እና የማተሚያ ቀለበቶች ያሉ የፍጆታ ክፍሎች በዋስትናው ውስጥ አልተሸፈኑም።
- የማይካተቱት በምርት ኦፕሬሽን ማኑዋል መስፈርቶች እና በሰዎች ድርጊት ምክንያት የሚደርስ ጉዳትን ተከትሎ ባለመሰራቱ የሚደርሰውን የምርት ጉዳት ያጠቃልላል።
I. የምርት መመለሻ ጥገና አገልግሎት
1.1 የመመለሻ ጥገና ምርቶችን የማጓጓዣ ዋጋ በላኪው ይሸፈናል, ኩባንያው ለጥገና መልሶ ማጓጓዣ ወጪን ይሸፍናል.
1.2 ከዋስትና ጊዜ ውጭ ለሆኑ ምርቶች, የጥገና ክፍያ በአንድ ክፍል 200 RMB ነው.
1.3 የፍጆታ ዕቃዎች የሚከፈሉት በ 'ክፍሎች የዋጋ ዝርዝር' መሠረት ነው።
1.4 የጥገና ክፍያ ቅናሾችን ለመተግበር ከጠቅላይ ጽህፈት ቤት ማጽደቅ ያስፈልጋል.
1.5 በዋስትና ጊዜ ውስጥ ላሉት ምርቶች ዋናው የዋስትና ጊዜ ከጥገና በኋላ ይቀጥላል። ከዋስትና ጊዜ በላይ ለሆኑ ምርቶች, ከጥገና በኋላ ምንም ዋስትና አይሰጥም (ክፍሎቹ በ 1 ዓመት ዋስትና, ሌንሶች በ 3 ወር ዋስትና ይሸፈናሉ).
II. በቦታው ላይ መሐንዲስ አገልግሎት
2.1 በደንበኞች ጣቢያ ለሚፈጠሩ የመነጽር ችግሮች የሳይት መሐንዲስ አገልግሎት በሚፈልጉበት ጊዜ በዋስትና ጊዜ ውስጥ ነፃ የቦታ አገልግሎት ይሰጣል። ከዋስትና ጊዜ ውጭ ለሆኑ ሁኔታዎች፣ ለፍጆታ የሚውሉ ወጪዎች እና የጉዞ ወጪዎች የሚከፈሉት በትክክለኛው የመተካት ሁኔታ ላይ በመመስረት ነው። መሳሪያዎቹ ከዋስትና ጊዜ በላይ ከሆኑ ለጉብኝት 500 RMB ተጨማሪ በቦታው ላይ ክፍያ ይከፈላል.
2.2 በደንበኛ ድረ-ገጽ ላይ በምርቱ ላይ ለሚፈጠሩ የሃርድዌር ችግሮች የሳይት መሐንዲስ አገልግሎት በሚፈልጉበት ጊዜ፣ በዋስትና ጊዜ ውስጥ ነፃ የቦታ አገልግሎት ይሰጣል። ከዋስትና ጊዜ ውጭ ላሉ ሁኔታዎች፣ ለፍጆታ የሚውሉ ወጪዎች፣ በቦታው ላይ የሚከፈሉ ክፍያዎች (በጉብኝቱ 500 RMB) እና ትክክለኛ የጉዞ ወጪዎች የሚከፈሉት በተለዋጭ ሁኔታ ላይ በመመስረት ነው።
2.3 ክፍሎችን ለመተካት, የአገልግሎት ክፍያዎች በዋስትና ጊዜ ፍቺ ላይ የተመሰረቱ ናቸው. ከዋስትና ጊዜ ውጭ ለሆኑ ምርቶች የአገልግሎት ክፍያዎች በ 'ክፍሎች የዋጋ ዝርዝር' ላይ የተመሰረቱ ናቸው ።
III. መለዋወጫ አገልግሎት
3.1 የመለዋወጫ ጭንቅላት እና መለዋወጫዎች ባለቤትነት የኩባንያው ሲሆን ለደንበኞች ዝውውር ብቻ ነው.
3.2 የመለዋወጫ እቃዎች የማዞሪያ ዑደት አንድ ወር ነው, እና ተጓዳኝ ተቀማጭ ገንዘብ ካለፈ ይቀነሳል.
3.3 አመልካች የመለዋወጫ ዕቃዎችን የማስመለስ ኃላፊነት አለበት እና ሊመለስ ላልቻለ ኪሳራ ወይም ብልሽት ይጠየቃል፤ በዚህ ጊዜ ካሳ የሚከፈለው በእቃዎቹ ዋጋ ላይ ነው።
3.4 ለትርፍ ራሶች የተቀማጭ መጠን: NC150 ND3 ተከታታይ - 8000 RMB / ክፍል, NC60 ND60 ND36 ተከታታይ - 5000 RMB / ክፍል, ሌሎች የመቁረጥ እና የመገጣጠም ራሶች - 3000 RMB / ክፍል.
3.5 ለትርፍ ራሶች የግዢ መጠን: ND18 ተከታታይ - 2000 RMB / ስብስብ, NC30 ተከታታይ - 3000 RMB / ስብስብ, NC60 ተከታታይ - 6000 RMB / ስብስብ, በዋስትና ያልተሸፈነ.
3.6 ለተበላሹ የመለዋወጫ ጭንቅላቶች የሚሞላ ጥገና በ 'የጥገና ክፍሎች ዝርዝር' ላይ የተመሠረተ ነው።
የስራ ማስታወሻዎች፡-
1. ከደንበኛ ወይም ከንግድ ዲፓርትመንት ስህተቶች የሚመነጨውን የምርት አላግባብ ማስተናገድ የቢዝነስ ዲፓርትመንት ኃላፊነት ነው።
2. የምርት መለዋወጫዎች የደንበኞች ግዢ በንግዱ የተጠቀሰ እና በሽያጭ ይላካል.
3. ከሽያጭ በኋላ ያለው ክፍል ለሽያጭ ተመላሽ የተመለሰውን የእቃዎች አድራሻ መቀበል አለበት, እና ከዚያ በኋላ ብቻ እቃውን መቀበል ይቻላል. የግንኙነት ቅጽ ካልተሰጠ፣ ከሽያጭ በኋላ ያለው ክፍል መመለሻውን ለመቀበል ፈቃደኛ አይሆንም።
