Eesmärk: müügijärgse teenuse kvaliteedi parandamiseks ja klientidele tagasiside saamiseks madala hoolduskuluga, on spetsiaalselt koostatud järgmised teenustingimused.
Toote garantiiperioodi määratlus: toodete puhul, millel pole allkirjastatud müügijärgset teenuselepingut ja mitte seotud müügilepingutega, arvutatakse garantiiaeg toote nimesilt toodud tootmiskuupäeva põhjal.
- Toote riistvara katab üheaastane garantii. Kahju, mis on põhjustatud löögist, mis põhjustab kogu masina deformeerumist või eraldumist, anduri kahjustusi või kiudoptilise lekke tõttu tingitud sisemisi kahjustusi ei hõlma garantiiajaga.
- Objektiivi garantii katvus kestab kolm kuud tingimusel, et tampervastane silt on kahjustamata. Kui tampervastane silt on kahjustatud, hõlmab kollimeerimis- ja keskendumisperiood garantiiperiood asendamise hüvitamiseks. Toodete kvaliteediprobleemidest põhjustatud läätsekahjustuste korral on tasuta asendamine, samas kui kahju põhjustatud põhjused, välja arvatud toodete kvaliteediprobleemid, nõuavad garantiiaja perioodil tasulist remonti või asendamist ja ei tekita tööjõukulusid.
- Tarvimis-, nagu kaitseläätsed, pihustid, keraamilised rõngad ja tihendusrõngad ei ole garantii all kaetud.
- Väljajätmised hõlmavad tootekahjustusi, mis on põhjustatud toimimata jätmisest vastavalt toote kasutusjuhendi nõuetele ja inimtegevusest tuleneva kahju.
I. Toodete tagastamise remonditeenus
1.1 Tagastamise remonditoodete saatmiskulud kannavad saatja, ettevõte aga katab remonditarvete saatmiskulusid.
1.2 Toodete jaoks väljaspool garantiiperioodi on remonditasu 200 RMB ühiku kohta.
1.3 Tarbetooteid võetakse vastavalt 'osade hinnakirjale.'
1.4 Üldise büroo heakskiitmine on vajalik remonditasude allahindluste rakendamiseks.
1.5 Toodete jaoks garantiiperioodi jooksul jätkub algne garantiiaeg pärast remonti. Garantiiajast väljaspool olevate toodete puhul ei anna garantii pärast remonti (komponendid on kaetud 1-aastase garantiiga, läätsed 3-kuulise garantiiga).
Ii. Kohapealne inseneri teenus
2.1 Kliendi saidi objektiivide probleemide korral, mis nõuavad kohapealset inseneri teenust, pakutakse garantiiaja jooksul tasuta kohapealset teenust. Garantiiperioodist väljaspool asuvate olukordade jaoks võetakse tegeliku asendusolukorra põhjal kulud ja reisikulud. Kui seadmed ületavad garantiiaja, võetakse täiendav kohapealne tasu 500 RMB külastuse kohta.
2.2 Riistvaraprobleemide jaoks toodetega kliendi saidil, mis nõuab kohapealset inseneri teenust, pakutakse garantiiaja jooksul tasuta kohapealset teenust. Olukordade jaoks väljaspool garantiiperioodi, tarbekulusid, kohapealseid tasusid (500 RMB visiidi kohta) ja tegelikud reisikulud võetakse asendusolukorra põhjal.
2.3 Komponentide väljavahetamiseks põhinevad teenustasud garantiiaja määratlusel. Toodete jaoks, mis asuvad garantiiperioodist, põhinevad teenustasud osade hinnakirjadel. '
Iii. Varuosade teenus
3.1 Varupeade ja varuosade omamine kuulub ettevõttele ja on mõeldud ainult klientide ringluseks.
3.2 Varuosade käibetsükkel on üks kuu ja vastavad hoiused arvatakse üle, kui ületada.
3.3 Taotleja vastutab varuosade taastamise eest ja ta vastutab kahju või kahju eest, mida ei saa tagasi nõuda, sel juhul põhineb hüvitis osade hindadel.
3.4 Varupeade sissemakse summad: NC150 ND3 seeria - 8000 RMB/ühik, NC60 ND60 ND36 seeria - 5000 RMB/üksus, muud lõikamis- ja keevituspead - 3000 RMB/üksus.
3.5 Varupeade ostusummad: ND18 seeria - 2000 RMB/SET, NC30 seeria - 3000 RMB/SET, NC60 seeria - 6000 RMB/SET, seda ei kata garantii.
3.6 Kahjustatud varupeade laadimine põhineb remondiosade loendil. '
Töö märkused:
1. Kliendi- või äriosakonna vigadest tulenev toodete väärteode käitlemine on äriosakonna kohustus.
2. Kliendi toodete tarvikute ostmine on ettevõte tsiteeritud ja see tarnitakse müügi teel.
3. Müügijärgne osakond peab saama tagastatud kaupade kontaktvormi müügitaseme tagamiseks ja alles siis saab kauba laekumist. Kui kontaktvormi ei pakuta, keeldub müügijärgne osakond tagasituleku aktsepteerimast.
