مقصد: فروخت کے بعد کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور کم دیکھ بھال کی لاگت پر صارفین کو آراء فراہم کرنے کے لئے ، مندرجہ ذیل خدمت کی شرائط خاص طور پر وضع کی گئیں۔
پروڈکٹ وارنٹی کی مدت کی تعریف: فروخت کے بعد خدمت کے معاہدے کے بغیر مصنوعات کے لئے اور فروخت کے معاہدوں کے پابند نہیں ، وارنٹی کی مدت کا حساب کتاب کے نام پلیٹ پر اشارہ کردہ تیاری کی تاریخ کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔
- پروڈکٹ کے لئے ہارڈ ویئر کو ایک سال کی وارنٹی کا احاطہ کیا جاتا ہے۔ فائبر آپٹک رساو کی وجہ سے پوری مشین ، سینسر کو پہنچنے والے نقصان ، یا اندرونی جزو کو پہنچنے والے نقصان کی وجہ سے ہونے والے اثرات کی وجہ سے ہونے والا نقصان وارنٹی مدت کے تحت نہیں ہوتا ہے۔
- لینس وارنٹی کی کوریج اس شرط کے تحت تین ماہ تک جاری رہتی ہے کہ اینٹی ٹمپر لیبل کو کم نہیں کیا گیا ہے۔ اگر اینٹی ٹمپر لیبل کو نقصان پہنچا ہے تو ، لینسوں کو جمع کرنے اور فوکس کرنے کی وارنٹی کی مدت میں تبدیلی کا معاوضہ شامل ہے۔ فطری مصنوعات کے معیار کے مسائل کی وجہ سے لینس کو پہنچنے والے نقصان کے لئے مفت تبدیلی فراہم کی جاتی ہے ، جبکہ موروثی مصنوعات کے معیار کے مسائل کے علاوہ دیگر وجوہات کی بناء پر ہونے والے نقصان کے لئے وارنٹی کی مدت کے دوران معاوضہ مرمت یا تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے اور اس میں مزدوری کے اخراجات نہیں ہوتے ہیں۔
- قابل استعمال حصوں جیسے حفاظتی عینک ، نوزلز ، سیرامک بجتی ہے ، اور سگ ماہی کی انگوٹھی وارنٹی کے تحت نہیں ہوتی ہیں۔
- اخراجات میں پروڈکٹ آپریشن دستی تقاضوں اور انسانی اعمال کے نتیجے میں ہونے والے نقصان کے مطابق کام کرنے میں ناکامی کی وجہ سے مصنوع کو پہنچنے والے نقصان شامل ہیں۔
I. پروڈکٹ ریٹرن کی مرمت کی خدمت
1.1 واپسی کی مرمت کی مصنوعات کے لئے شپنگ لاگت مرسل کے ذریعہ برداشت کی جاتی ہے ، جبکہ کمپنی مرمت کی واپسی کے لئے واپسی شپنگ لاگت کا احاطہ کرتی ہے۔
1.2 وارنٹی مدت سے باہر کی مصنوعات کے لئے ، مرمت کی فیس 200 RMB فی یونٹ ہے۔
1.3 استعمال کی اشیاء کو 'حصوں کی قیمت کی فہرست کے مطابق چارج کیا جاتا ہے۔
1.4 مرمت فیس کی چھوٹ کے نفاذ کے لئے جنرل آفس سے منظوری ضروری ہے۔
1.5 وارنٹی مدت کے اندر مصنوعات کے لئے ، اصل وارنٹی کی مدت مرمت کے بعد جاری ہے۔ وارنٹی کی مدت سے آگے مصنوعات کے ل repay ، مرمت کے بعد کوئی وارنٹی فراہم نہیں کی جاتی ہے (اجزاء کو 1 سال کی وارنٹی ، لینس 3 ماہ کی وارنٹی کے ذریعہ احاطہ کیا جاتا ہے)۔
ii. سائٹ پر انجینئر سروس
2.1 لینس کے مسائل کے لئے کسٹمر کی سائٹ پر سائٹ پر انجینئر سروس کی ضرورت ہوتی ہے ، وارنٹی کی مدت میں مفت سائٹ سروس فراہم کی جاتی ہے۔ وارنٹی کی مدت سے باہر کے حالات کے لئے ، متبادل متبادل صورتحال کی بنیاد پر استعمال کے قابل اخراجات اور سفر کے اخراجات وصول کیے جاتے ہیں۔ اگر سامان وارنٹی کی مدت سے باہر ہے تو ، فی وزٹ 500 RMB کی اضافی سائٹ پر فیس وصول کی جاتی ہے۔
2.2 گاہک کی سائٹ پر پروڈکٹ کے ساتھ ہارڈ ویئر کے مسائل کے لئے جس میں سائٹ پر انجینئر سروس کی ضرورت ہوتی ہے ، وارنٹی کی مدت میں مفت سائٹ سروس فراہم کی جاتی ہے۔ وارنٹی کی مدت سے باہر کے حالات کے لئے ، قابل استعمال اخراجات ، سائٹ پر فیس (500 RMB فی وزٹ) ، اور سفر کے اصل اخراجات کو متبادل صورتحال کی بنیاد پر وصول کیا جاتا ہے۔
2.3 اجزاء کی جگہ لینے کے لئے ، خدمت کے معاوضے وارنٹی پیریڈ تعریف پر مبنی ہیں۔ وارنٹی کی مدت سے باہر کی مصنوعات کے ل service ، سروس چارجز 'پرزے کی قیمت کی فہرست۔' پر مبنی ہیں۔
iii. اسپیئر پارٹس سروس
3.1 اسپیئر ہیڈز اور اسپیئر پارٹس کی ملکیت کمپنی سے تعلق رکھتی ہے اور یہ صرف گاہک کی گردش کے لئے ہے۔
3.2 اسپیئر پارٹس کے لئے کاروبار کا چکر ایک مہینہ ہے ، اور اسی طرح کے ذخائر میں کٹوتی کی جائے گی اگر اس سے تجاوز کیا جائے۔
3.3 درخواست دہندہ اسپیئر پارٹس کی بازیابی کا ذمہ دار ہے اور اسے نقصان یا نقصان کے لئے جوابدہ ٹھہرایا جائے گا جو بازیافت نہیں ہوسکتا ہے ، اس صورت میں معاوضہ حصوں کی قیمتوں پر مبنی ہوگا۔
3.4 اسپیئر ہیڈس کے لئے جمع رقم: NC150 ND3 سیریز - 8000 RMB/یونٹ ، NC60 ND60 ND36 سیریز - 5000 RMB/یونٹ ، دیگر کاٹنے اور ویلڈنگ ہیڈس - 3000 RMB/یونٹ۔
3.5 اسپیئر ہیڈس کے لئے خریداری کی رقم: ND18 سیریز - 2000 RMB/SET ، NC30 سیریز - 3000 RMB/SET ، NC60 سیریز - 6000 RMB/SET ، وارنٹی کے احاطہ میں نہیں۔
3.6 تباہ شدہ اسپیئر ہیڈز کے لئے معاوضہ مرمت 'مرمت کے پرزوں کی فہرست۔ ' پر مبنی ہے۔
کام کے نوٹ:
1. کسٹمر یا بزنس ڈیپارٹمنٹ کی غلطیوں کے نتیجے میں مصنوع کی غلط فہمی کو سنبھالنا محکمہ کاروباری محکمہ کی ذمہ داری ہے۔
2. مصنوعات کے لوازمات کی کسٹمر کی خریداری کا کاروبار کاروبار کے ذریعہ کیا جاتا ہے اور فروخت کے ذریعہ بھیج دیا جاتا ہے۔
3. فروخت کے بعد محکمہ فروخت کی واپسی کے لئے واپس شدہ سامان سے رابطہ فارم وصول کرنا ہوگا ، اور تب ہی سامان موصول ہوسکتا ہے۔ اگر کوئی رابطہ فارم فراہم نہیں کیا جاتا ہے تو ، سیلز کے بعد محکمہ واپسی کو قبول کرنے سے انکار کردے گا۔
