Kusudi: Ili kuboresha ubora wa huduma ya baada ya mauzo, na kutoa maoni kwa wateja kwa gharama ya chini ya matengenezo, masharti ya huduma yafuatayo yameundwa mahsusi.
Ufafanuzi wa Kipindi cha Udhamini wa Bidhaa: Kwa bidhaa bila makubaliano ya huduma ya baada ya mauzo na sio kufungwa na mikataba ya mauzo, kipindi cha dhamana huhesabiwa kulingana na tarehe ya utengenezaji iliyoonyeshwa kwenye Nameplate ya Bidhaa.
- Vifaa vya bidhaa hufunikwa na dhamana ya mwaka mmoja. Uharibifu unaosababishwa na athari inayoongoza kwa uharibifu au kizuizi cha mashine nzima, uharibifu wa sensor, au uharibifu wa sehemu ya ndani kwa sababu ya kuvuja kwa macho ya nyuzi haifunikwa chini ya kipindi cha dhamana.
- Udhamini wa udhamini wa lensi hudumu kwa miezi mitatu chini ya sharti kwamba lebo ya kupambana na tamper haijaharibiwa. Ikiwa lebo ya kupambana na tamper imeharibiwa, kipindi cha dhamana ya kugeuza na kuzingatia lensi zinajumuisha fidia kwa uingizwaji. Uingizwaji wa bure hutolewa kwa uharibifu wa lensi unaosababishwa na maswala ya ubora wa bidhaa, wakati uharibifu unaosababishwa na sababu zingine isipokuwa maswala ya ubora wa bidhaa yanahitaji kukarabati au uingizwaji wakati wa udhamini na haitoi gharama za kazi.
- Sehemu zinazoweza kutumiwa kama lensi za kinga, nozzles, pete za kauri, na pete za kuziba hazifunikwa chini ya dhamana.
- Kutengwa ni pamoja na uharibifu wa bidhaa unaosababishwa na kushindwa kufanya kazi kulingana na mahitaji ya mwongozo wa utendakazi wa bidhaa na uharibifu unaotokana na vitendo vya wanadamu.
I. Huduma ya Urekebishaji wa Bidhaa
1.1 Gharama ya usafirishaji kwa bidhaa za ukarabati wa kurudi hubeba na mtumaji, wakati kampuni inashughulikia gharama ya usafirishaji wa kurudi kwa mapato ya matengenezo.
1.2 Kwa bidhaa nje ya kipindi cha dhamana, ada ya ukarabati ni 200 RMB kwa kila kitengo.
1.3 Matumizi yanashtakiwa kulingana na orodha ya bei ya 'sehemu. '
1.4 Idhini kutoka kwa Ofisi Kuu inahitajika kwa utekelezaji wa punguzo la ada ya ukarabati.
1.5 Kwa bidhaa ndani ya kipindi cha dhamana, kipindi cha dhamana ya asili kinaendelea baada ya ukarabati. Kwa bidhaa zaidi ya kipindi cha dhamana, hakuna dhamana inayotolewa baada ya ukarabati (vifaa vinafunikwa na dhamana ya mwaka 1, lensi na dhamana ya miezi 3).
Ii. Huduma ya mhandisi kwenye tovuti
2.1 Kwa shida za lensi kwenye wavuti ya mteja ambayo inahitaji huduma ya mhandisi kwenye tovuti, huduma ya bure kwenye tovuti hutolewa ndani ya kipindi cha dhamana. Kwa hali nje ya kipindi cha dhamana, gharama zinazoweza kutumika na gharama za kusafiri zinashtakiwa kulingana na hali halisi ya uingizwaji. Ikiwa vifaa ni zaidi ya kipindi cha dhamana, ada ya ziada ya tovuti ya RMB 500 kwa kila ziara inashtakiwa.
2.2 Kwa shida za vifaa na bidhaa kwenye wavuti ya mteja ambayo inahitaji huduma ya mhandisi kwenye tovuti, huduma ya bure kwenye tovuti hutolewa ndani ya kipindi cha dhamana. Kwa hali nje ya kipindi cha dhamana, gharama zinazoweza kutumiwa, ada ya tovuti (500 RMB kwa ziara), na gharama halisi za kusafiri zinashtakiwa kulingana na hali ya uingizwaji.
2.3 Kwa uingizwaji wa vifaa, malipo ya huduma yanategemea ufafanuzi wa kipindi cha dhamana. Kwa bidhaa zilizo nje ya kipindi cha dhamana, malipo ya huduma yanategemea orodha ya bei ya '' '
III. Huduma za sehemu za vipuri
3.1 Umiliki wa vichwa vya vipuri na sehemu za vipuri ni za kampuni na ni kwa mzunguko wa wateja tu.
3.2 Mzunguko wa mauzo ya sehemu za vipuri ni mwezi mmoja, na amana zinazolingana zitatolewa ikiwa zimezidi.
3.3 Mwombaji ana jukumu la kupona sehemu za vipuri na atawajibika kwa upotezaji au uharibifu ambao hauwezi kupatikana, kwa sababu fidia ya kesi itatokana na bei ya sehemu.
3.4 Viwango vya Amana kwa Vichwa vya Spare: NC150 ND3 Series - 8000 RMB/Kitengo, NC60 ND60 ND36 Series - 5000 RMB/kitengo, vichwa vingine vya kukata na kulehemu - 3000 RMB/kitengo.
3.5 Viwango vya Ununuzi kwa Vichwa vya Spare: ND18 Series - 2000 RMB/Set, NC30 Series - 3000 RMB/Set, NC60 Series - 6000 RMB/Seti, haijafunikwa na dhamana.
3.6 Urekebishaji wa malipo kwa vichwa vya vipuri vilivyoharibiwa ni msingi wa orodha ya 'sehemu za ukarabati. '
Vidokezo vya Kazi:
1. Utunzaji wa upotoshaji wa bidhaa unaotokana na makosa ya idara ya wateja au biashara ni jukumu la idara ya biashara.
2. Ununuzi wa wateja wa vifaa vya bidhaa umenukuliwa na biashara na kusafirishwa na mauzo.
3. Idara ya baada ya mauzo lazima ipokee fomu ya mawasiliano ya bidhaa zilizorejeshwa kwa kurudi kwa mauzo, na ndipo tu bidhaa zinaweza kupokelewa. Ikiwa hakuna fomu ya mawasiliano inayotolewa, idara ya baada ya mauzo itakataa kukubali kurudi.
