Мақсаты: Сатудан кейінгі қызметтің сапасын жақсарту және клиенттерге техникалық қызмет көрсету құнын төмендету мақсатында келесі қызмет көрсету шарттары арнайы тұжырымдалған.
Өнімнің кепілдік мерзімі: Сатудан кейінгі қызмет көрсету туралы келісімсіз және сату келісімшарттарымен байланысты емес өнімдер үшін кепілдік мерзімі өнімнің қорабында көрсетілген шығарылған күн негізінде есептеледі.
- Өнім үшін аппараттық құрал бір жылдық кепілдікпен жабылған. Талшықты-оптикалық ағып кетуге байланысты барлық машинаны деформациялауға немесе отрядына әкелетін зиян, сенсордың зақымдануы немесе ішкі компоненттердің зақымдануы кепілдік мерзімінде қамтылмаған.
- Линзаның кепілдігі жабылуы үш айға созылған жағдайда, заттаңба зақымдалмаған жағдайда. Егер тимге қарсы затбелгі бүлінген болса, линзаларды қысқарту және пайдалану үшін кепілдік мерзімі ауыстыру үшін өтемақы болып табылады. ТЕГІН ауыстыру өнімнің сапасына тән объектінің зақымдануы үшін беріледі, ал өнімнің сапасына байланысты себептермен, кепілдіктерден басқа себептермен кепілдік беру мерзімі ішінде келтірілген залал, кепілдік мерзімі ішінде зарядталған жөндеу немесе ауыстыру қажет емес.
- Қорғайтын линзалар, саңылаулар, керамикалық сақиналар және герметикалық сақиналар сияқты тұтынылатын бөлшектер кепілдік бойынша қамтылмаған.
- алып тастауға өнімнің жұмыс істеу жөніндегі нұсқаулығына және адамның іс-әрекеттерінен алынған залалға сәйкес жұмыс істемейтін өнімнің зақымдануы кіреді.
I. Өнімді қайтаруды жөндеу қызметі
1.1 Қайтару өнімдерін жөндеу құны жөнелтілім алушыға жеткізіледі, ал Компания жөндеу құнын қайтару құнын өтейді.
1.2 Кепілдік мерзімінен тыс өнімдер үшін жөндеу ақысы бір құрылғыға 200 RMB болып табылады.
1.3 Шығын материалдары «Бөлшектердің бағалар тізімі» бойынша алынады. «
1.4 Жөндеу жарнасы жеңілдіктерін іске асыру үшін Бас кеңседен мақұлдау қажет.
1.5 Кепілдік мерзімі ішінде өнім үшін жөндеуден кейін бастапқы кепілдік мерзімі жалғасуда. Кепілдік мерзімінен тыс өнімдер үшін, жөндеуден кейін кепілдік берілмейді (құрамдас бөліктер 1 жылдық кепілдікке, 3 айлық кепілдікке).
Ii. Инженерлік қызмет
2.1 Тапсырыс берушінің сайтындағы объективті проблемалар үшін, инженер-сервистік қызмет көрсетуді қажет ететін, кепілдік мерзім ішінде ақысыз қызмет көрсету. Кепілдік мерзімінен тыс жағдайлар үшін шығындар мен жол шығындары нақты ауыстыру жағдайына байланысты алынады. Егер жабдық кепілдік мерзімінен асып кетсе, сайтқа қосымша 500 RMB қосымша ақы алынады.
2.2 Тапсырыс берушінің сайтында аппараттық мәселелер үшін, инженер-сервистік қызмет көрсетуді қажет ететін, кепілдік мерзім ішінде ақысыз қызмет көрсетуге арналған. Кепілдік мерзімінен тыс жағдайлар үшін, тұтынылатын шығындар, жергілікті төлемдер (бір сапарға 500 RMB), ал нақты жол шығындары ауыстыру жағдайына байланысты алынады.
2.3 Компоненттерді ауыстыру үшін, қызмет ақысы кепілдік мерзімінің анықтамасына негізделген. Кепілдік мерзімінен тыс өнімдер үшін қызмет ақысы «Бөлім бағалары тізіміне негізделген. »
Iii. Қосалқы бөлшектер қызметі
3.1 Қосалқы басшылар мен қосалқы бөлшектерге меншік құқығы компанияға тиесілі және тек клиенттердің айналымы үшін.
3.2 Қосалқы бөлшектерге арналған айналым циклі бір ай, ал тиісті салымдар алынып тасталады.
3.3. Өтініш беруші қосалқы бөлшектерді қалпына келтіруге жауап береді және шығындар немесе залал үшін жауап береді, оны қалпына келтіру мүмкін емес, ол жағдайда өтемақы бөлімдердің бағасына негізделеді.
3.4 Салфирге арналған салым сомалары: NC150 ND3 сериясы - 8000 ND3 сериясы - 8000 RMB / Unit, NC60 ND60 ND36 сериялары - 5000 RMB / Бірлік, басқа кесу және дәнекерлеу бастары - 3000 RMB / бірлік.
3.5 Сайпралар үшін сатып алу сомасы: ND18 сериясы - 2000 RMB / SET, NC30 сериясы - 3000 RMB / SET, NC60 сериясы - 6000 RMB / Кепілдікпен қамтылмаған.
3.6 Зақымдалған қосалқы бастар үшін зарядталатын жөндеу «Жөндеу бөлшектерінің тізіміне негізделген. »
Жұмыс жазбалары:
1. Тапсырыс берушіден немесе Кәсіпкерлік департаменттің қателіктерінен туындайтын өнімді өңдеу - бұл бизнес департаментінің міндеті.
2. Өнім керек-жарақтарын тұтынушыларға сатып алу бизнес арқылы белгіленеді және сату арқылы жөнелтіледі.
3. Сатудан кейінгі бөлім сатуға қайтарылған тауарлардың қайтарылған тауарларын алуы керек, содан кейін тауар алынады. Егер байланыс нысаны болмаса, сатудан кейінгі бөлім қайтаруды қабылдаудан бас тартады.
