Сврха: Да би се побољшао квалитет услуге након продаје и пружили повратне информације купцима по ниском трошку одржавања, следећи услови услуге су посебно формулисани.
Дефиниција гарантног рока производа: за производе без потписаног споразума о услузи након продаје и не обавезују се уговори о продаји, прорачунато је гарантни рок на основу датума производње назначеном на плочини производа.
- Хардвер за производ покривен је једногодишњом гаранцијом. Оштећења узрокована утицајем који води до деформације или одреда целокупне машине, оштећења сензора или оштећења унутрашње компоненте због оптичког цурења влакана није обухваћена гарантним роком.
- Покривеност гаранције сочива траје три месеца под условом да је ознака анти-ТАмпер неоштећена. Ако је налепница против ТАМПЕР-а оштећена, гарантни рок за колимацију и фокусирање сочива укључује надокнаду за замену. Бесплатна замена је обезбеђена за оштећења сочива узроковане инхерентним питањима квалитета производа, док штете проузроковане разлозима који нису у нежевним питањима квалитета производа захтијева се за поправку или замену у гарантном року и не укључује трошкове рада.
- Потрошни делови као што су заштитна сочива, млазнице, керамичке прстенове и заптивни прстенови нису обухваћени гаранцијом.
- Искључивање укључују оштећења производа узроковане неуспехом у рад у складу са ручним захтевима и оштећењем производа који настају због људских поступака.
И. Услуга поправка производа производа
1.1 Цена испоруке производа за поправке повратка сноси пошиљалац, док компанија покрива поврат порођаја поврата поврата производа.
1.2 за производе изван гарантног рока, накнада за поправку је 200 РМБ по јединици.
1.3 Потрошни материјал се наплаћује у складу са 'Ценовником делова. '
1.4 Одобрење од опште канцеларије је потребно за спровођење попуста за поправку накнада.
1.5 за производе у гарантном року, оригинални гаранцијски период се наставља након поправке. За производе изван гарантног рока, није дата гаранција након поправке (компоненте су обухваћене 1-годишње гаранције, сочивом од 3-месечне гаранције).
ИИ. Услуга инжењера на лицу места
2.1 За проблеме сочива на сајту купца који захтевају услуге инжењера на лицу места, бесплатан сервис на лицу места обезбеђен је у гарантном року. За ситуације ван гарантног рока, потрошни трошкови и трошкови путовања наплаћују се на основу стварне замене ситуације. Ако је опрема изван гарантног рока, наплаћује се додатна накнада од 500 РМБ по посети.
2.2 За проблеме са хардвером са производом на месту купца који захтевају услугу инжењера на лицу места, бесплатан сервис на лицу места обезбеђен је у гарантном року. За ситуације ван гарантног рока, трошкови потрошних трошкова, на лицу места (500 РМБ по посети) и стварни путни трошкови наплаћују се на основу замјене.
2.3 За замену компоненти, услуге се заснивају на дефиницији гаранције. За производе изван гарантног рока, услуге се заснивају на 'ценовник делова. '
ИИИ. Служба резервних делова
3.1 Власништво резервних глава и резервних делова припада компанији и само је за циркулацију купца.
3.2 Циклус промета за резервне делове је месец дана, а одговарајући депозити ће се одузети ако су премашени.
3.3 Подносилац пријаве је одговоран за опоравак резервних делова и биће одговоран за губитак или штету која се не може вратити, у којој ће случају случаја бити заснована на ценама делова.
3.4 Износи депозита за резервне главе: НЦ150 НД3 Сериес - 8000 РМБ / јединица, НЦ60 НД60 НД36 Сериес - 5000 РМБ / јединица, Остале главе сечења и заваривања - 3000 РМБ / јединица.
3.5 Износи куповине резервних глава: НД18 Сериес - 2000 РМБ / сет, НЦ30 Сериес - 3000 РМБ / Сет, НЦ60 Сериес - 6000 РМБ / Сет, није покривено гаранцијом.
3.6 Поправак оштећења оштећених резервних глава заснован је на 'листи за поправак. '
Напомене о раду:
1. Руковање производним производима који произлази из грешака купаца или пословног одељења је одговорност пословног одељења.
2 Куповина купца Прибор за производ наводи се пословно и испоручено са продајом.
3. Одјељење за после продаје мора примити повратну образац за контакт робе за повратак продаје, а тек тада се роба може примити. Ако ниједан контакт образац није дат, одељење за после продаје ће одбити да прихвати повратак.
