Σκοπός: Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα της υπηρεσίας μετά την πώληση και να δοθεί ανατροφοδότηση στους πελάτες με χαμηλό κόστος συντήρησης, οι ακόλουθοι όροι υπηρεσίας διαμορφώνονται ειδικά.
Ορισμός της περιόδου εγγύησης προϊόντος: Για προϊόντα χωρίς υπογεγραμμένη συμφωνία υπηρεσίας μετά την πώληση και δεν δεσμεύεται από συμβάσεις πωλήσεων, η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται με βάση την ημερομηνία κατασκευής που αναφέρεται στην πινακίδα του προϊόντος.
- Το υλικό για το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση ενός έτους. Η βλάβη που προκαλείται από την πρόσκρουση που οδηγεί σε παραμόρφωση ή απόσπαση ολόκληρου του μηχανήματος, βλάβης αισθητήρα ή ζημιάς εσωτερικού συστατικού λόγω διαρροής οπτικών ινών δεν καλύπτεται από την περίοδο εγγύησης.
- Η κάλυψη της εγγύησης φακού διαρκεί τρεις μήνες υπό την προϋπόθεση ότι η ετικέτα αντι-θησαυρών είναι άθικτη. Εάν η ετικέτα αντι-θησαυρών είναι κατεστραμμένη, η περίοδος εγγύησης για τους φακούς συγκέντρωσης και εστίασης περιλαμβάνει αποζημίωση για αντικατάσταση. Η ελεύθερη αντικατάσταση παρέχεται για ζημιές από φακούς που προκαλείται από έμφυτα ζητήματα ποιότητας προϊόντων, ενώ οι ζημιές που προκαλούνται από λόγους εκτός από τα εγγενή ζητήματα ποιότητας των προϊόντων απαιτούν αποκατάσταση ή αντικατάσταση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και δεν επιβαρύνει το κόστος εργασίας.
- Τα αναλώσιμα εξαρτήματα όπως προστατευτικοί φακοί, ακροφύσια, κεραμικοί δακτύλιοι και δαχτυλίδια στεγανοποίησης δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
- Οι εξαιρέσεις περιλαμβάνουν ζημιές προϊόντων που προκαλούνται από την αποτυχία λειτουργίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις χειροκίνητης λειτουργίας του προϊόντος και ζημιές που προκύπτουν από ανθρώπινες ενέργειες.
I. Υπηρεσία επισκευής επιστροφής προϊόντων
1.1 Το κόστος αποστολής για τα προϊόντα επισκευής επιστροφής βαρύνει τον αποστολέα, ενώ η εταιρεία καλύπτει το κόστος επιστροφής για επιστροφές επισκευής.
1.2 Για προϊόντα εκτός της περιόδου εγγύησης, το τέλος επισκευής είναι 200 RMB ανά μονάδα.
1.3 Τα αναλώσιμα χρεώνονται σύμφωνα με τον κατάλογο τιμών '
1.4 Η έγκριση από το Γενικό Γραφείο απαιτείται για την εφαρμογή των εκπτώσεων επισκευής.
1.5 Για τα προϊόντα εντός της περιόδου εγγύησης, η αρχική περίοδος εγγύησης συνεχίζεται μετά την επισκευή. Για προϊόντα πέρα από την περίοδο εγγύησης, δεν παρέχεται καμία εγγύηση μετά την επισκευή (τα εξαρτήματα καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους, φακοί με εγγύηση 3 μηνών).
Ii. Επιτόπια υπηρεσία μηχανικού
2.1 Για τα προβλήματα φακού στον ιστότοπο του πελάτη που απαιτούν επιτόπια υπηρεσία μηχανικού, παρέχεται δωρεάν υπηρεσία επιτόπιας υπηρεσίας εντός της περιόδου εγγύησης. Για καταστάσεις εκτός της περιόδου εγγύησης, τα αναλώσιμα έξοδα και τα έξοδα ταξιδίου χρεώνονται με βάση την πραγματική κατάσταση αντικατάστασης. Εάν ο εξοπλισμός είναι πέρα από την περίοδο εγγύησης, χρεώνεται μια πρόσθετη επιτόπια αμοιβή 500 RMB ανά επίσκεψη.
2.2 Για προβλήματα υλικού με το προϊόν στον ιστότοπο του πελάτη που απαιτούν επιτόπια υπηρεσία μηχανικού, παρέχεται δωρεάν υπηρεσία επιτόπιας υπηρεσίας εντός της περιόδου εγγύησης. Για καταστάσεις εκτός της περιόδου εγγύησης, τα αναλώσιμα έξοδα, τα τέλη επιτόπου (500 RMB ανά επίσκεψη) και τα πραγματικά έξοδα ταξιδιού χρεώνονται με βάση την κατάσταση αντικατάστασης.
2.3 Για την αντικατάσταση των εξαρτημάτων, τα τέλη υπηρεσιών βασίζονται στον ορισμό της περιόδου εγγύησης. Για προϊόντα εκτός της περιόδου εγγύησης, τα τέλη υπηρεσιών βασίζονται στον κατάλογο τιμών 'Parts. '
Iii. Υπηρεσία ανταλλακτικών
3.1 Η ιδιοκτησία εφεδρικών κεφαλών και ανταλλακτικών ανήκει στην εταιρεία και είναι μόνο για την κυκλοφορία των πελατών.
3.2 Ο κύκλος του κύκλου εργασιών για ανταλλακτικά είναι ένας μήνας και οι αντίστοιχες καταθέσεις θα αφαιρεθούν εάν ξεπεραστούν.
3.3 Ο αιτών είναι υπεύθυνος για την ανάκτηση ανταλλακτικών και θα λογοδοτεί για απώλεια ή ζημιά που δεν μπορεί να ανακτηθεί, οπότε η αποζημίωση θα βασίζεται στις τιμές των εξαρτημάτων.
3.4 Ποσό κατάθεσης για εφεδρικές κεφαλές: NC150 ND3 Σειρά - 8000 RMB/UNIT, NC60 ND60 ND36 Σειρά - 5000 RMB/Μονάδα, Άλλες κεφαλές κοπής και συγκόλλησης - 3000 RMB/μονάδα.
3,5 Ποσό αγοράς για εφεδρικές κεφαλές: ND18 Σειρά - 2000 RMB/SET, NC30 Σειρά - 3000 RMB/SET, NC60 Σειρά - 6000 RMB/SET, που δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
3.6 Χορωστή Επισκευή για κατεστραμμένες εφεδρικές κεφαλές βασίζεται στη λίστα ανταλλακτικών ''
Σημειώσεις εργασίας:
1. Ο χειρισμός των εσφαλμάτων του προϊόντος που προκύπτει από σφάλματα πελατών ή επιχειρήσεων είναι ευθύνη του Τμήματος Επιχειρήσεων.
2. Η αγορά πελατών αξεσουάρ προϊόντων αναφέρεται από την επιχείρηση και αποστέλλεται από τις πωλήσεις.
3. Το τμήμα μετά την πώληση πρέπει να λάβει το έντυπο επικοινωνίας επιστρεφόμενων αγαθών για την απόδοση των πωλήσεων και μόνο τότε μπορούν να ληφθούν τα εμπορεύματα. Εάν δεν παρέχεται φόρμα επικοινωνίας, το τμήμα μετά την πώληση θα αρνηθεί να αποδεχθεί την επιστροφή.
