មគ្គុទេសក៍សំណួរសាភ័ក

គោលបំណង: ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់និងផ្តល់មតិយោបល់ដល់អតិថិជនក្នុងតម្លៃថែទាំទាបលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មដូចខាងក្រោមត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងពិសេស។

 

និយមន័យនៃការធានាផលិតផល: សម្រាប់ផលិតផលដែលមិនមានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់បន្ទាប់ពីការលក់រយៈពេលការធានារយៈពេលដែលបានគណនាផ្អែកលើកាលបរិច្ឆេទនៃការផលិតដែលបានបង្ហាញនៅលើផ្លាកសម្គាល់ផលិតផល។

 

- ផ្នែករឹងសម្រាប់ផលិតផលត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ។ ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីផលប៉ះពាល់ដែលនាំឱ្យខូចទ្រង់ទ្រាយឬផ្ដាច់ម៉ាស៊ីនរបស់ម៉ាស៊ីនទាំងមូលការខូចខាតឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាឬការខូចខាតសមាសធាតុផ្ទៃក្នុងដោយសារតែការលេចធ្លាយខ្សែកាបអុបទិកមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ក្រោមរយៈពេលធានាទេ។

 

- ការគ្របដណ្តប់លើការធានាកែវភ្នែកមានរយៈពេលបីខែទៀតក្រោមល័ក្ខខ័ណ្ឌដែលស្លាកប្រឆាំងតូមិកមិនមានគ្រោះថ្នាក់។ ប្រសិនបើស្លាកប្រឆាំងនឹងតាក់ស៊ីត្រូវបានខូចខាតរយៈពេលធានាសម្រាប់ការបង្រួមនិងកែវភ្នែកផ្តោតទាក់ទងនឹងសំណងសម្រាប់ការជំនួស។ ការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការខូចខាតកែវដែលបណ្តាលមកពីបញ្ហាផលិតផលដែលមានគុណភាពខណៈដែលការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីហេតុផលក្រៅពីបញ្ហាគុណភាពផលិតផលត្រូវការការជួសជុលឬការជំនួសដែលមិនគិតថ្លៃ។

 

- គ្រឿងបន្លាស់ដែលអាចប្រើប្រាស់បានដូចជាកែវពង្រីក, ក្បាលការពារចិញ្ចៀនអាពាហ៍ពិពាហ៍សេរ៉ាមិចនិងចិញ្ចៀនផ្សាភ្ជាប់មិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ក្រោមការធានាឡើយ។

 

- ការលើកលែងរួមមានការខូចខាតផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការខកខានក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការស្របតាមតម្រូវការសៀវភៅដៃនៃប្រតិបត្តិការផលិតផលនិងការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីសកម្មភាពរបស់មនុស្ស។

 

I. សេវាកម្មជួសជុលត្រឡប់មកវិញផលិតផល
1.1 ថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ផលិតផលជួសជុលត្រឡប់មកវិញត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកផ្ញើខណៈដែលក្រុមហ៊ុនគ្របដណ្តប់លើការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ការជួសជុលត្រឡប់មកវិញ។

1.2 សម្រាប់ផលិតផលនៅខាងក្រៅរយៈពេលធានាថ្លៃជួសជុលគឺ 200 យន់ក្នុងមួយឯកតា។

1.3 គ្រឿងប្រើប្រាស់ត្រូវបានគិតថ្លៃតាម 'បញ្ជីតំលៃផ្នែក។ '

1.4 ការអនុម័តពីការិយាល័យទូទៅគឺចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃថ្លៃសេវាជួសជុល។

1.5 សម្រាប់ផលិតផលក្នុងកំឡុងពេលធានារយៈពេលធានាដើមបន្តបន្ទាប់ពីជួសជុល។ សម្រាប់ផលិតផលក្រៅពីរយៈពេលនៃការធានាគ្មានការធានាណាមួយត្រូវបានផ្តល់ជូនបន្ទាប់ពីការជួសជុល (សមាសធាតុត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំកែវភ្នែកដោយការធានារយៈពេល 3 ខែ) ។

 

II ។ សេវាកម្មវិស្វករលើគេហទំព័រ

2.1 សម្រាប់បញ្ហាកែវថតនៅគេហទំព័ររបស់អតិថិជនដែលត្រូវការសេវាកម្មវិស្វករលើគេហទំព័រសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែងដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេលនៃការធានា។ សម្រាប់ស្ថានភាពនៅខាងក្រៅការធានាការចំណាយច្រើននិងការចំណាយលើការធ្វើដំណើរត្រូវបានគិតថ្លៃដោយផ្អែកលើស្ថានភាពជំនួសជាក់ស្តែង។ ប្រសិនបើឧបករណ៍នេះហួសពីរយៈពេលធានានោះថ្លៃសេវាបន្តបន្ទាប់ 500 យន់ក្នុងទស្សនាការធ្វើទស្សនកិច្ចត្រូវបានគិតថ្លៃ។

2.2 សម្រាប់បញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយផលិតផលនៅគេហទំព័ររបស់អតិថិជនដែលត្រូវការសេវាកម្មវិស្វករលើគេហទំព័រសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែងទំនេរមានរយៈពេលដែលមានការធានា។ សម្រាប់ស្ថានភាពនៅខាងក្រៅការធានាការចំណាយច្រើនថ្លៃទំនិញនៅលើគេហទំព័រ (500 យិបប៊ីក្នុងមួយដំណើរទស្សនកិច្ច) ហើយការចំណាយលើការធ្វើដំណើរជាក់ស្តែងត្រូវបានគិតថ្លៃដោយផ្អែកលើស្ថានភាពជំនួស។

2.3 សម្រាប់ការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ការគិតថ្លៃសេវាកម្មគឺផ្អែកលើនិយមន័យរយៈពេលធានា។ សម្រាប់ផលិតផលនៅខាងក្រៅរយៈពេលនៃការធានាការគិតថ្លៃសេវាកម្មផ្អែកលើ 'តារាងតំលៃផ្នែក។ '

 

III ។ សេវាកម្មគ្រឿងបន្លាស់

3.1 ភាពជាម្ចាស់នៃក្បាលទំនេរនិងគ្រឿងបន្លាស់គឺជារបស់ក្រុមហ៊ុនហើយសម្រាប់តែចរាចរឈាមរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះ។

3.2 វដ្តចំណូលសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់មានមួយខែហើយប្រាក់បញ្ញើដែលត្រូវគ្នានឹងត្រូវបានកាត់ប្រសិនបើលើស។

3.3 អ្នកដាក់ពាក្យសុំទទួលខុសត្រូវក្នុងការរកស៊ីគ្រឿងបន្លាស់ហើយនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ឬការខូចខាតដែលមិនអាចរកបានដែលសំណងករណីនឹងផ្អែកលើតម្លៃគ្រឿងបន្លាស់។

3.4 ចំនួនប្រាក់បញ្ញើសម្រាប់ក្បាលទំនេរ: NC150 nd3 ស៊េរី - 8000 RMB ស៊េរី - 5000 RMB ការកាត់និងក្បាលស្វ័យប្រវត្តិកម្ម - 3000 RMB / ឯកតា / ឯកតា។

3.5 ចំនួនទឹកប្រាក់សម្រាប់ការទិញសម្រាប់ក្បាលទំនេរ: ND18 ស៊េរី - 2000 RMS / NC30 ស៊េរី - 3000 RMB / Set, NC60 ស៊េរី - 6000 RMB / STED មិនត្រូវបានធានាដោយការធានា។

3.6 ការជួសជុលដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ក្បាលទំនេរដែលខូចត្រូវបានផ្អែកលើ 'ជួសជុលបញ្ជីផ្នែក។ '

 

កំណត់ចំណាំការងារ:

1 ។ ការដោះស្រាយផលិតផលខុសផលិតផលដែលទទួលបានពីកំហុសរបស់នាយកដ្ឋានពាណិជ្ជកម្មឬនាយកដ្ឋានអាជីវកម្មគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់នាយកដ្ឋានអាជីវកម្ម។

2 ។ អតិថិជនទិញគ្រឿងបន្លាស់ផលិតផលត្រូវបានដកស្រង់ដោយអាជីវកម្មហើយដឹកជញ្ជូនដោយការលក់។

3 ។ នាយកដ្ឋានក្រោយពេលលក់ត្រូវតែទទួលបានទម្រង់ទំនាក់ទំនងទំនិញដែលបានត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ការលក់ត្រឡប់មកវិញហើយមានតែបន្ទាប់មកទំនិញប៉ុណ្ណោះដែលអាចទទួលបានទំនិញ។ ប្រសិនបើមិនមានសំណុំបែបបទទំនាក់ទំនងត្រូវបានផ្តល់ជូននាយកដ្ឋានក្រោយពេលលក់នឹងបដិសេធមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញ។